نحن معكِ بعد الطلب
الإرجاع والاستبدال
اطلبي الإرجاع أو الاستبدال باستخدام رقم طلبكِ. تُراجع الأهلية وحالة القطعة ومعالجة رسوم التوصيل والخطوات التالية قبل الاعتماد.
آخر تحديث: 18 Jul 2026نظرة عامة
تواصلي مع بيجامتي مع رقم الطلب والسبب. احتفظي بالقطعة غير مستخدمة وغير مرتداة بما يتجاوز الفحص المعقول وغير مغسولة أو معدلة، مع البطاقات والتقديم الأصلي قدر الإمكان المعقول. يسجل الفريق الطلب ويفحص الأهلية وفق القانون الساري وسياسة المنتج المعتمدة ثم يشارك الخطوة التالية. لا يلغي أي نص هنا حقاً لا يجوز استبعاده قانوناً.
استبدال المقاس
يجب تأكيد توفر المقاس البديل. لا يُعد الاستبدال مؤكداً حتى تُراجع الأهلية وحالة القطعة والمخزون وأي تكلفة توصيل مسموحة وتُسجل.
الاستثناءات المحتملة
لا يطبق أي استثناء متعلق بالنظافة أو التخصيص أو فتح الختم أو البيع النهائي أو ما شابه إلا إذا كان مسموحاً قانوناً ومعلناً بوضوح قبل التأكيد ومربوطاً بالمنتج بشكل صحيح. تخضع القطع المعيبة أو غير المطابقة للوصف أو المرسلة بالخطأ للحقوق القانونية السارية.
طريقة الطلب
استخدمي واتساب أو وسيلة التواصل المرتبطة بطلبكِ. لا ترسلي القطعة حتى تؤكد بيجامتي تعليمات ومرجع معالجة الإرجاع أو الاستبدال.
تحتاجين إجابة من شخص؟